2016년 1월 12일 Microsoft사의 Windows운영체제와 웹 브라우저에 대한

보안 및 기술지원 정책이 변경됨에 따라 Internet Explorer에서 자동으로

보안 업데이트를 진행할 수 있도록 시스템이 추가되어 테일즈런너 실행에

필요한 ActiveX 파일을 차단하여 발생되는 문제로 확인되었습니다.

현재 ActiveX 설치 및 실행에 어려움을 겪고 계신 런너님들께서만

아래 안내 드린 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

▣ 게임 실행 불가 현상의 경우

- Internet Explorer 추가 기능 설치 관리자 보안경고창 출력

- 홈페이지에서 스타트 버튼 클릭 시 아무 반응이 없을 경우 

▣ 해결 방법 1. OS(운영체제) 및 IE 버전 업데이트

   1. Internet Explorer 8 버전의 경우 9 버전 이상 업데이트를 설치 [Internet Explorer 업데이트 바로가기]

   2. Windows XP 버전의 경우 서비스팩 3 다운로드를 진행 [Windows XP 서비스팩 3 다운로드 바로가기]

▣ 해결 방법 3. 추가 기능 관리 설정

   1. 인터넷의 [도구 > 추가 기능 관리] 메뉴에서 표시 상태를 '모든 추가 기능'으로 설정 후,

       [Smilegate Megaport Inc. - TRLauncher Control] 항목을 '사용 함' 상태로 설정

   2. 추가 기능 관리자 닫기 후 인터넷 창에서 새로고침(F5)

▣ 해결 방법 4. 보안 업데이트 일부 삭제 및 자동 업데이트 중지